Privatpatient zahlt nicht – was tun?

Zunächst sollte geprüft werden, ob die GOÄ-Rechnung bereits fällig ist und sich der Patient im Verzug befindet. In der Praxis empfiehlt sich ein strukturiertes Mahnwesen mit Zahlungserinnerung, 1.–3. Mahnung und klaren Fristen. Bleibt die Zahlung aus, kommen Inkasso oder ein gerichtliches Mahnverfahren infrage.

Eine privatärztliche Rechnung ist grundsätzlich mit Zugang beim Patienten sofort fällig (§ 271 BGB), sofern kein Zahlungsziel angegeben wurde. Viele Arztpraxen setzen jedoch freiwillig Zahlungsziele von 14 bis 30 Tagen, um den Mahnprozess klar zu strukturieren.

Ein Privatpatient gerät in Verzug, wenn nach Fälligkeit eine Mahnung erfolgt oder automatisch nach 30 Tagen, sofern ein entsprechender Hinweis auf der Rechnung enthalten ist (§ 286 Abs. 3 BGB). Erst ab Verzug können Mahnkosten, Verzugszinsen oder Inkassokosten rechtssicher geltend gemacht werden.

Ja. Die Zahlungspflicht des Privatpatienten besteht unabhängig von der Erstattung durch die private Krankenversicherung. Vertragspartner der Arztpraxis ist der Patient selbst – nicht die PKV.

Gesetzlich ist keine bestimmte Anzahl an Mahnungen vorgeschrieben. In der Praxis hat sich jedoch ein 2–3-stufiges Mahnwesen bewährt: zunächst eine freundliche Zahlungserinnerung, anschließend 1.–2. Mahnung mit klaren Fristen und zuletzt die Androhung weiterer Schritte wie Inkasso oder gerichtliches Mahnverfahren.

Ja. Arztpraxen können offene privatärztliche Forderungen an ein Inkassounternehmen übergeben. Voraussetzung ist in der Regel, dass sich der Patient bereits im Verzug befindet. Inkasso eignet sich besonders bei wiederkehrenden kleineren Forderungen oder fehlender Reaktion auf Mahnungen.

Ein gerichtliches Mahnverfahren eignet sich insbesondere bei unstrittigen GOÄ-Forderungen, wenn trotz Mahnungen keine Zahlung erfolgt. Es ist meist kostengünstiger und schneller als eine direkte Klage und kann bis zur Zwangsvollstreckung führen.

Häufige Ursachen sind verspätete Mahnungen, fehlende Zahlungsziele, schlechte Zahlungszuordnung, unklare GOÄ-Rechnungen oder fehlende Verzugshinweise. Je länger offene Forderungen unbearbeitet bleiben, desto höher ist das Risiko eines Zahlungsausfalls.

Entscheidend sind schnelle Rechnungsstellung, klare Zahlungsfristen, automatische Zahlungseingangskontrolle und ein strukturiertes Mahnwesen. Viele Praxen setzen zusätzlich auf externe Abrechnungsstellen oder digitale Systeme zur Automatisierung von Rechnungsversand und Mahnungen.

Ja, allerdings erst ab Eintritt des Verzugs. Privatpatienten schulden dann Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 BGB). Auch angemessene Mahnkosten oder Inkassokosten können grundsätzlich geltend gemacht werden.